Desafio

Tecnologia que Conecta Operações de Alto Desempenho: Implantação de Call Center em 30 Dias

Estruturar toda a infraestrutura tecnológica de uma nova operação de Call Center em Campinas/SP, garantindo conectividade, organização, disponibilidade e desempenho para suportar um ambiente de atendimento com alta demanda operacional.

O projeto exigia a implantação simultânea das redes de dados, infraestrutura elétrica e telecomunicações, dentro de um cronograma reduzido para viabilizar o início das operações do cliente.

Solução Implementada

A Plena TI foi responsável pela execução completa da infraestrutura tecnológica do empreendimento, contemplando:

Implantação de cabeamento estruturado para estações de atendimento e áreas administrativas;

Instalação de aproximadamente 120 pontos de rede;

Montagem e organização de racks de telecomunicações;

Certificação dos pontos de rede;

Implantação de backbone óptico para interligação dos ambientes;

Execução de fusões e terminações ópticas;

Instalação de infraestrutura elétrica dedicada para equipamentos de TI;

Montagem de quadros elétricos para alimentação dos sistemas de telecomunicações;

Organização e identificação de toda a infraestrutura de rede.

Diferenciais da Execução

O projeto foi desenvolvido seguindo as melhores práticas de engenharia para ambientes corporativos de missão crítica, garantindo:

Alto padrão de organização dos racks e cabeamento;

Facilidade de manutenção e expansão futura;

Infraestrutura preparada para crescimento da operação;

Maior disponibilidade dos serviços de rede e comunicação;

Entrega com documentação técnica e testes de certificação.

Resultados

Aproximadamente 120 pontos de rede implantados.

Backbone óptico instalado e certificado.

Infraestrutura elétrica dedicada para equipamentos críticos.

Racks organizados e padronizados para operação corporativa.

Ambiente preparado para rápida entrada em produção.

Projeto concluído em aproximadamente 30 dias de execução.

Plena TI: infraestrutura, conectividade e engenharia para ambientes corporativos de alta performance.